Оператор ТОСП

Обязанности

Оператор ТОСП обязан

1. Разъяснять гражданам нормы закона, подзаконных и иных актов, регулирующих порядок предоставления государственных и муниципальных услуг
2. Принимать документы, по всем видам оказываемых государственных и муниципальных услуг в соответствии с административными регламентами и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок оказания данных услуг
3. Обрабатывать данные первичных документов, в том числе их воспроизведение на бумажных и электронных носителях посредством копировальной и компьютерной техники
4. Осуществлять работу с данными первичных документов, и при необходимости заносить в компьютер оригиналы всех документов
5. Своевременно передавать под реестр, все принятые документы специалистам, другим ответственным сотрудникам филиала в бумажном виде, а также посредством автоматизированной информационной системы, используемой в ГАУ РД МФЦ в РД
6. Осуществлять контроль за процессом оказания государственных и муниципальных услуг, в случае увеличение срока, своевременно указывать причины задержки в автоматизированной информационной системе, используемой в ГАУ РД МФЦ в РД
7. Своевременно поэтапно информировать заявителей о ходе предоставления услуги в виде телефонных звонков, смс-сообщений и сообщений в электронной форме, отображать звонки в программе
8. Вести журнал передачи, полученных готовых документов от специалистов и курьеров ТОСП, своевременно передавать документы Администратору
9. Принимать необходимые меры по использованию в работе современных технических средств
10. Координировать деятельность соисполнителей при совместном выполнении работ с другими структурными подразделениями учреждения
11. Проводить соответствующую работу с представителями органов исполнительной власти и представителями органов местного самоуправления, в случае необходимости, согласования с ними вопросов предоставления государственных и муниципальных услуг
12. Подготавливать необходимые запросы и объявления, связанные с предоставлением государственных и муниципальных услуг
13. Принимать и контролировать правильность оформления документов гражданами при предоставлении им государственных и муниципальных услуг
14. Осуществлять прием документов только от заявителя или законного представителя, также проводить анализ документов и отраженных в них данных при их оформлении на предоставление услуг
15. Участвовать в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на повышение эффективности и качества работы филиала ГАУ РД МФЦ в РД

Требования

На должность оператора ТОСП назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы. Оператор ТОСП должен знать

• положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся работы операторов диспетчерской службы филиала
• основы технологии и организации филиала
• организацию производственного планирования и диспетчирования в филиале
• основы организации труда
• правила эксплуатации технических средств
• основы законодательства о труде
• правила внутреннего трудового распорядка
• правила и нормы охраны труда. Знание структуры органов местного самоуправления муниципального образования, структуры МФЦ и участников МФЦ, основ организации труда, делопроизводства и трудового законодательства, правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. Требования, предъявляемые к личностным качествам:
• высокая работоспособность
• ответственность
• исполнительность
• стрессоустойчивость
• усидчивость
• оперативность
• умение общаться с людьми. Все требования к кандидату будут разъяснены во время обучения

Адрес места работы

Республика Дагестан, Казбековский район, Дылым село, Шихмирзы Абуева улица, -

Обновлено 31.08.2026 · Сообщить об ошибке