Оператор ТОСП

Обязанности

Оператор ТОСП обязан

1. Разъяснять гражданам нормы закона, подзаконных и иных актов, регулирующих порядок предоставления государственных и муниципальных услуг
2. Принимать документы, по всем видам оказываемых государственных и муниципальных услуг в соответствии с административными регламентами и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок оказания данных услуг
3. Обрабатывать данные первичных документов, в том числе их воспроизведение на бумажных и электронных носителях посредством копировальной и компьютерной техники
4. Осуществлять работу с данными первичных документов, и при необходимости заносить в компьютер оригиналы всех документов
5. Своевременно передавать под реестр, все принятые документы специалистам, другим ответственным сотрудникам филиала в бумажном виде, а также посредством автоматизированной информационной системы, используемой в ГАУ РД МФЦ в РД
6. Осуществлять контроль за процессом оказания государственных и муниципальных услуг, в случае увеличение срока, своевременно указывать причины задержки в автоматизированной информационной системе, используемой в ГАУ РД МФЦ в РД
7. Своевременно поэтапно информировать заявителей о ходе предоставления услуги в виде телефонных звонков, смс-сообщений и сообщений в электронной форме, отображать звонки в программе
8. Вести журнал передачи, полученных готовых документов от специалистов и курьеров ТОСП, своевременно передавать документы Администратору
9. Принимать необходимые меры по использованию в работе современных технических средств
10. Координировать деятельность соисполнителей при совместном выполнении работ с другими структурными подразделениями учреждения

Требования

Наличие профессиональных навыков и умений, необходимых для эффективного выполнения должностных обязанностей

• правильный прием документов
• правильно консультировать по всем видам, оказываемых услуг
• правильная обработка и контроль над исполнением сроков оказания услуг, согласно утвержденным регламентам
• работа с органами власти (отправка и получение запросов, полный сбор документов для предоставления услуг)
• уверенное пользование с персональным компьютером на уровне пользователя
• умение пользоваться оргтехникой. Наличие специальных профессиональных навыков:
• навыки работы с автоматизированными информационными системами, используемыми в ГАУ РД МФЦ в РД, обеспечивающими сбор, обработку, хранение и анализ данных
• знание и навыки работы с программным комплексом приема и выдачи документов (ПК ПВД)
• навыки работать с большим объемом информации, быстро переключаться с одного материала на другой; Требуемый уровень профессиональных знаний в соответствующей сфере:
• высокий уровень знаний, позволяющий эффективно выполнять функциональные обязанности. Требования, предъявляемые к личностным качествам:
• высокая работоспособность
• ответственность
• исполнительность
• стрессоустойчивость
• усидчивость
• оперативность
• умение общаться с людьми. Все требования к кандидату будут разъяснены во время обучения

Адрес места работы

Республика Дагестан, Сулейман-Стальский район, Касумкент село, -

Обновлено 31.08.2026 · Сообщить об ошибке