Выписка посетителей/клиентовПодготовка, формирование, составление, ведение отчетностиРешение нестандартных и конфликтных ситуацийОрганизация и контроль работы горничныхКонтроль качества работОбщение с гостямиОбеспечение эффективного, приветливого и вежливого, культурного обслуживанияКонсультирование гостей и предоставление информации об услугах отеля/гостиницыДеловая переписка, ведение деловой перепискиПрием оплаты за проживаниеКонтроль за своевременной подготовкой номеровВыполнение планов, задач, поручений и распоряженийРасселение/заселение/размещение гостейРабота на кассе, обслуживание клиентов/покупателей на кассеКонсультирование клиентов по вопросам туризмаПрием и обработка, документов, документации, корреспонденцииПомощь клиентамОбслуживание гостей ресторана/бара/кафеВнешний документооборот, работа с корреспонденцией, перепискаРасчет гостейКассовое обслуживание гостейПолучение входящей, исходящей корреспонденции, документовКонтроль состояния номерного фондаСоблюдение правил кассовой дисциплиныРабота в гостиничной программеЗаключение, подписание договоров, контрактов, соглашенийВладение навыками/техниками продажМиграционный учетПрием платежей, прием оплатыКонтроль и поддержание чистоты и порядкаНавык работы с офисной техникой/оборудованиемВедение делопроизводства, документооборотаБезналичный расчетКонтроль качества