Ведущий инженер отдела сопровождения систем управления производством и складом

Обязанности

• Обеспечивать операционную поддержку систем управления производством (MES) и систем управления складами (WMS)
• Управлять инцидентами: обрабатывать поступающие обращения по вверенным сервисам в соответствии с утвержденными SLA и KPI
• Выполнять регламентные работы согласно расписанию
• Разрабатывать документацию на поддерживаемые ИТ-системы - дополнять базу знаний
• Управлять проблемами: сбор статистики и анализ / выработка мер / контроль решения

Требования

• Опыт поддержки прикладного программного обеспечения (поддержка производственного ПО будет преимуществом)
• Понимание архитектуры MES-систем
• Понимание основы интеграции промышленных устройств
• Знание основ ITIL (особенно инцидент-менеджмента)
• Уверенное владение MS Office (Excel, Word, PowerPoint, возможно Visio/MS Project)
• Навыки написания SQL-скриптов будут преимуществом
• Опыт работы с внешним оборудованием (весы, сканеры, принтеры и т.д.)

Условия

Соцпакет

• Добровольное медицинское страхование

Адрес места работы

Город Москва, Пермская улица, 5 стр. 1, м. Бульвар Рокоссовского

Обновлено 17.09.2026 · Сообщить об ошибке