Диспетчер

Обязанности

Прием телефонных звонков, анализ, направление клиентов в пансионаты, обратная связь для контроля качества. Отправление СМС-сообщений (или в WhatsApp) актуальной информации о пансионате(ах). Еженедельный анализ звонков по пансионатам (соотношение количества звонков количество просмотров количество заселений). Контроль свободных мест в пансионатах.

Требования

Коммуникабельность. Умение ясно и вежливо выражать мысли, активно слушать собеседника и устанавливать доверительный контакт. Стрессоустойчивость. Способность сохранять спокойствие и продуктивность при большом потоке звонков и возникающих проблемах. Эмпатия и терпение. Умение понимать чувства и эмоции клиентов, проявлять понимание и не проявлять раздражение даже в конфликтных ситуациях. Организованность. Способность оперативно обрабатывать информацию, быстро переключаться между задачами и соблюдать внутренние регламенты. Внимательность к деталям. Чтобы не упускать важные детали обращения и чётко выполнять инструкции. Позитивный настрой. Поддержание доброжелательной атмосферы общения.

Навыки

Условия

Гибкий график по согласованию с работодателем

Предоставление телефона, оплата телефонной связи, для иногородних - предоставление проживания и питания

Адрес места работы

Город Санкт-Петербург, Одоевского улица, дом: Д. 19;корпус: ЛИТЕРА А;офис/квартира: ОФИС 1;, м. Спортивная,Приморская,Василеостровская

Обновлено 23.09.2026 · Сообщить об ошибке