Телефонист

Обязанности

• прием и обработка входящих звонков, поступающих в единый региональный контакт-центр ( на Единую линию ЖКХ )
• предоставление актуальной информации по поступившим запросам по удаленным каналам коммуникации
• внесение информации в программы и базы данных
• консультация по поступившим обращениям
• организация принятия решения по обращению клиента
• формирование ответа клиенту о принятом решении
• взаимодействие с организациями сферы ЖКХ (УК, РСО) Единый региональный контакт-центр работает в круглосуточном режиме (график работы: сменный (дневные, ночные смены))

Требования

Грамотная устная речь, четкая дикция, высокая скорость работы на ПК, уверенное знание ПК, дисциплинированность, стрессоустойчивость, эмпатия, опыт работы в данном направлении приветствуется.

Подходит для категорий

Иные категории граждан

Адрес места работы

Мурманская область, Город Мурманск, Ленина проспект, дом: Д. 75;

Обновлено 16.09.2026 · Сообщить об ошибке