Специалист технической поддержки

Обязанности

• Консультирование VIP-пользователей по вопросам эксплуатации оборудования и программного обеспечения
• Диагностика и устранение инцидентов, возникающих при эксплуатации ИТ-оборудования VIP-пользователей
• Поддержка офисной техники: МФУ, принтеров и сканеров
• Организация удалённого подключения для диагностики и устранения неисправностей
• Диагностика и устранение неисправностей персональных компьютеров, ноутбуков, мониторов и оборудования
• Сбор и обработка обратной связи от пользователей для повышения уровня удовлетворённости сервисом

Требования

• Опыт работы в технической поддержке пользователей от 3 лет
• Опыт работы в VIP-поддержке, включая сопровождение первых лиц компании
• Навыки установки, настройки и администрирования рабочих станций
• Опыт работы с системами и оборудованием видеоконференцсвязи
• Навыки работы с принтерами и многофункциональными устройствами
• Опыт настройки и устранения неисправностей в сетевых подключениях
• Понимание принципов работы сетевых протоколов и технологий
• Опыт работы с системами удалённого доступа
• Высокий уровень клиентоориентированности и развитые навыки взаимодействия с пользователями

Навыки

Адрес места работы

Московская область, Город Красногорск, Строителей бульвар, дом: Д. 4;корпус: К. 1;, м. Мякинино

Обновлено 24.09.2026 · Сообщить об ошибке