Специалист сопровождения систем 1С

Обязанности

• Прием и обработка заявок пользователей систем 1С на первой линии баг-трекинговой системы Service Desk
• Прием и ответ на обращения пользователей систем 1С по телефону и другим средствам коммуникации
• Проведение согласований заявок на изменение данных, прав доступа и настройки
• Консультации пользователей по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации экономических информационных систем
• Фиксация обнаруженных ошибок, передача на исправление во вторую линию поддержки
• Создание и ведение пользовательской документации (FAQ)
• Выдача прав конечным пользователям, корректировка прав, блокировка пользователей

Требования

• Опыт работы с 1С ЗУП, 1С Бухгалтерия,1С ДО со стороны поддержки\аналитики, опыт работы со стороны пользователя будет преимуществом
• Навыки практической работы на 1-ой линии поддержки 1С
• Наличие сертификатов 1С будет являться преимуществом. Умение анализировать задачи и вопросы пользователей

Навыки

Условия

Соцпакет

• Оплата занятий спортом
• Добровольное медицинское страхование

Подходит для категорий

Инвалид

Адрес места работы

Город Москва, Донская улица, дом: Д. 15;офис/квартира: ПОМЕЩ. I КОМ. 7 (ОФИС 605);, м. Шаболовская

Обновлено 24.09.2026 · Сообщить об ошибке