Специалист (86748)

Обязанности

• обработка входящих обращений клиентов Заказчика, в том числе и претензионного характера, по всем каналам коммуникаций: Телефон, E-mail, Skype, Whats App, Чат-бот, согласно принятым в Обществе сводам правил, бизнес-процессам и процедурам
• ведение отчетности по Контактному центру
• принятие участия в кампаниях по исходящему обзвону клиентов: Кампания по потерянным звонкам, Кампания по Опросу клиентов Общества
• кампания исходящего обзвона по инцидентам
• заполнение необходимых данных клиента при оформлении заявки или фиксирования данных в ЭХД

Требования

Образование высшее (бакалавриат/специалитет/магистратура/незаконченное высшее/среднее профессиональное, опыт работы с клиентами не менее одного года.

Адрес места работы

Новосибирская область, Город Новосибирск, Советская улица, 5

ООО "АЛРОСА БИЗНЕС-СЕРВИС"

Обновлено 7.09.2026 · Сообщить об ошибке