Агент по бронированию

Обязанности

• Прием и обработка запросов на бронирование номеров от клиентов по телефону, электронной почте и через онлайн-сервисы
• Консультирование клиентов по доступным вариантам размещения, условиям бронирования и тарифам
• Ведение переговоров с клиентами для уточнения предпочтений и особых требований
• Работа с системами бронирования и управления гостиничными номерами (PMS Opera и CRM Bitrix 24)
• Помощь клиентам в решении вопросов

Требования

• Высшее образование (желательно в сфере гостеприимства)
• Опыт работы в гостиничной сфере желателен
• Знание англ.яз не ниже уровня B1 (устный/письменный)
• Опыт работы с PMS Opera и CRM Bitrix 24 приветствуется
• Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office
• Знание основ этикета и правил приема и обслуживания гостей в индустрии гостеприимства
• Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость

Условия

Соцпакет

• Оплата питания
• Добровольное медицинское страхование

Адрес места работы

Город Москва, Краснопресненская набережная, дом: Д.12;

Обновлено 24.09.2026 · Сообщить об ошибке