Главный специалист отдела по работе с обращениями граждан управления делами

Обязанности

1. Основные должностные обязанности консультанта как муниципального служащего, определены статьей 12 Федерального закона от 02.03.2007 № 25-ФЗ О муниципальной службе в Российской Федерации . 3
2. Исходя из задач и функций, определенных положением об отделе консультант: 3.2.1. Осуществляет прием, учет, регистрацию и документальное оформление письменных обращений граждан, поступивших в адрес главы города, первого заместителя главы города, заместителей главы города; 3.2.2. Осуществляет контроль за соблюдением порядка и сроков рассмотрения обращений граждан в соответствии с действующим законодательством; 3.2
3. Еженедельно готовит и направляет ведомости напоминаний об окончании срока подготовки ответа на обращения граждан исполнителям; 3.2
4. Ежемесячно и ежеквартально готовит отчет о количестве обращений, поступивших в аппарат администрации с разбивкой по тематикам; 3.2
5. Предоставляет информацию главе города, заместителю главы города (направление деятельности административно-правовые вопросы), начальнику управления делами о выявленных нарушениях сроков рассмотрения обращений граждан должностными лицами администрации города; 3.2
6. Готовит регистрационные карточки личного приема граждан главой города, первым заместителем главы города, заместителями главы города; 3.2
7. Осуществляет контроль за исполнением поручений, указанных в карточках приема граждан; 3.2
8. Запрашивает и получает в установленном порядке информацию и материалы от структурных подразделений и отдельных исполнителей о результатах рассмотрения обращений граждан; 3.2
9. Готовит справочную информацию по запросам руководителей структурных подразделений администрации города по основной деятельности отдела; 3.2
10. Выполняет поручения начальника отдела, начальника управления делами, заместителя главы города (направление деятельности административно-правовые вопросы) прямо или косвенно связанные с выполнением консультантом своих обязанностей; 3.2
11. Заполняет информацию о результатах рассмотрения обращений граждан, адресованных главе города, первому заместителю главы города, заместителям главы и принятым по ним мерам на портале "ССТУ.РФ"; 3.2.12.Координирует рассмотрение обращений и сообщений граждан, поступающих на Платформу обратной связи. Госуслуги и ГИС.ЖКХ; 3.2.13. Соблюдает ограничения и запреты, требования о предотвращении или урегулировании конфликта интересов, исполняет обязанности, установленные Федеральным законом от 25.12.2008г №273-ФЗ О противодействии коррупции; 3.2.14. Своевременно информирует начальника отдела при возникновении причин и условий, способствующих возникновению конфликта интересов; 3.2.15. Уведомляет представителя нанимателя обо всех случаях обращений к ним каких-либо лиц в целях склонения их к совершению коррупционных правонарушений

Требования

• способность к накоплению и обновлению профессиональных знаний и навыков
• навыки работы с документами, деловой корреспонденцией
• навыки делового письма, профессиональной компетенции и культуры
• навыки работы с компьютерной и другой оргтехникой
• коммуникабельность, умение сотрудничать с другими людьми
• способность четко планировать выполнение порученных заданий, рационально использовать рабочее время, умение сосредоточиться на главном направлении работы
• способность выполнять должностные обязанности самостоятельно, без помощи руководителя
• способность творчески подходить к решению поставленных задач, быстро адаптироваться к новым условиям и требованиям
• навыки по сбору и систематизации актуальной информации в установленной сфере деятельности
• организовывать проведение приема граждан
• организовывать проведение протокольных мероприятий
• комплектовать, хранить, вести учет и использовать архивные документы

Навыки

Адрес места работы

Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Город Пыть-Ях, 1 Центральный микрорайон, дом: Д.18А;

Обновлено 23.09.2026 · Сообщить об ошибке