Специалист по работе с населением

Обязанности

• Очный и дистанционный прием потребителей
• Рассмотрение жалоб и заявлений, обращений потребителей по вопросам, связанным с начислением платы и оплатой коммунальных услуг
• Ведение переписки с потребителями при обращении по вопросам начисления платы за коммунальные услуги
• Предоставление информации о расчетах, перерасчетах, оплатах для подготовки сводного ответа структурными подразделениями ЕРЦ
• Предоставление информации об открытии, закрытии лицевых счетов потребителей для подготовки сводного ответа структурными подразделениями ЕРЦ
• Формирование и актуализация картотеки потребителей на бумажных носителях, а также путем сканирования и размещения сканированных образов документов в биллинговой системе
• Открытие, закрытие лицевых счетов потребителей
• Ведение базы данных потребителей, ее актуализация
• Производство перерасчета платы за коммунальные услуги
• Начисление пени в установленном законодательством Российской Федерации порядке, либо договором, размере при нарушении потребителями сроков внесения платежей за коммунальные услуги
• Выдача платежных документов и справок о задолженности потребителю
• Прием и учет показаний индивидуальных приборов учета
• Обзвон потребителей-должников

Требования

среднее техническое, математическое или экономическое образование и стаж работы не менее одного года в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Жилищно-коммунальное хозяйство

Подходит для категорий

Инвалид

Адрес места работы

Камчатский край, Город Петропавловск-Камчатский, Владивостокская улица, дом 9

Обновлено 25.09.2026 · Сообщить об ошибке