- Место работы
- Москва
- График
- Полный рабочий день
- Занятость
- Дистанционная (удаленная) работа
- Опыт
- от 2 лет
- Образование
- Высшее образование — специалитет, магистратура
- Условия труда
- допустимые
- Опубликована
- 7.09.2026
Обязанности
Мониторинг ППО: круглосуточное отслеживание работоспособности сервисов. Диагностика: анализ логов, баз данных и устранение причин сбоев. Работа с инцидентами: решение технических проблем пользователей и взаимодействие с командами разработки. Выполнение поставленных KPI и соблюдения контрактных SLA по сопровождаемым сервисам. База знаний: разработка новых статей и актуализация по новому функционалу и доработкам базы знаний.
Требования
Знание концепций ITIL/ITSM Знание языка запросов SQL на хорошем уровне Знание жизненного цикла разработки и сопровождения информационных систем. Опыт создания регламентов, документации по ИТ-процессам. Опыт работы с JIRA (или любая другая ITSM-система), Confluence (или иное решение для ведения Базы знаний).
Навыки
Условия
Соцпакет
- Добровольное медицинское страхование
Подходит для категорий
Инвалид
Адрес места работы
Город Москва, Мурманский проезд, дом: Д. 14;корпус: К. 1;офис/квартира: ЭТ 2 ПОМ A КОМ 112;
Обновлено 7.09.2026 · Сообщить об ошибке