Специалист технической поддержки

Обязанности

Чем предстоит заниматься

• Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему
• Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием
• Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт)
• Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций
• Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации)
• Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями
• Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем
• Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, включая сопровождение крупных собраний
• Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку)
• Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему
• Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением экологических норм)
• Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности

Что мы от вас ожидаем

• Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование
• Знание операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения Enterprise решений на основе Windows server, SCCM, теории построения ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования, понятия домена
• Приветствуется опыт написания технических статей или инструкций, ведения проектов, сертификация профильных центров, чтение и написание скриптов/PowerShell, языки программирования

Работа у нас-это

Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы; График работы 5/2 (по 8 часов), выходные пт/сб, сб/вс, вс/пн, начало рабочего дня с 7/8/9 (выходные и начало рабочего обсуждается); Совокупный уровень дохода от 97 400 руб./мес. (до вычета налогов)

• фиксированный оклад от 87 000 руб./мес
• компенсация питания 6 000 руб./мес. (до вычета налога)
• ежемесячная премия 4 350 руб./мес. (по положению о премировании); Возможность получения квартальной премии до 25% от квартального дохода (по положению о премировании); Двойная оплата праздничных и выходных дней, доплата за сверхурочную работу; Бонус от 10 000 руб. за каждого приведенного друга, который отработал не менее 3 месяцев; Корпоративное обучение и доступ к базе знаний; Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста. Расширенный социальный пакет:
• собственный тренажерный зал
• доступ к корпоративной системе скидок от партнеров
• бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.)
• материальная помощь в трудных ситуациях
• уютная столовая, комната отдыха
• стильная форма
• ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни
• корпоративный транспорт от станции Нара и г. Обнинск. С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий. Место работы: Московская область, Наро-Фоминский городской округ, территория Многофункциональный промышленный округ Котово, 47

Адрес места работы

Калужская область, г Обнинск

территория Многофункциональный промышленный округ Котово 47

Обновлено 1.10.2026 · Сообщить об ошибке