- Место работы
- Черкесск
- График
- Сменная работа (по графику сменности)
- Опыт
- от 1 года
- Образование
- Среднее профессиональное образование
- Рабочих мест
- 2
- Выход на работу
- с 29 сентября 2026
- Условия труда
- оптимальные
- Опубликована
- 29.09.2026
Обязанности
Принимать и размещать гостей, оформлять заезд и выезд в соответствии с правилами гостиницы. Проверять документы гостей, вносить сведения в систему учёта и оформлять необходимые документы. Информировать гостей об условиях проживания, стоимости, дополнительных услугах и правилах гостиницы. Принимать бронирования, изменения и отмены бронирований, контролировать доступность номеров. Принимать оплату, выдавать подтверждающие документы и вести кассовую документацию если эти функции возложены на администратора. Принимать обращения и жалобы гостей, решать вопросы в пределах полномочий либо передавать их руководителю. Взаимодействовать с горничными, технической службой и другими сотрудниками по вопросам готовности номеров и обслуживания гостей. Контролировать выдачу и возврат ключей или карт доступа. Вести сменную документацию, передавать информацию следующей смене. Соблюдать требования по защите персональных данных, охране труда, пожарной безопасности и внутренние правила гостиницы. Действовать в соответствии с инструкциями при чрезвычайных ситуациях, при необходимости вызывать ответственные службы.
Требования
Среднее профессиональное образование (профильное желательно), уверенное владение ПК, грамотная речь, вежливость и ответственность. Опыт работы с гостями и знание гостиничных программ приветствуются.
Навыки
Адрес места работы
Карачаево-Черкесская Республика, Город Черкесск, Октябрьская улица, дом: ЗД. 405;
Обновлено 29.09.2026 · Сообщить об ошибке