Менеджер отдела заботы в клинике эстетической медицины

Обязанности

Чем предстоит заниматься

1. Работа с активной клиентской базой ​​​проактивное взаимодействие с клиентами, проходящими лечение реализация врачебных назначений: координация и обеспечение клиентов косметическими средствами, рекомендованными врачом (домашний уход, поддерживающая терапия) предложение и запись на последующие процедуры и консультации по итогам визитов или лечебно-профилактического плана
2. Экспертное консультирование разъяснение клиентам схем применения назначенных косметических средств консультирование по вопросам назначенных процедур
3. Организация процесса оформление заказов на рекомендованные врачом косметику и услуги организация доставки косметики или подготовка к выдаче в клинике оформление сопроводительной документации
4. Информирование и поддержка своевременное информирование клиентов о новых поступлениях, соответствующих их потребностям и назначениям информирование о новых услугах клиники, актуальных для индивидуального плана клиента Поддержание теплого контакта с постоянными клиентами, отслеживание их потребностей по рекомендациям врачей
5. Работа с системами ведение клиентской базы и записей в CRM ( Мой склад, Renovatio) использование MS Office (Excel, Word) для отчетности и коммуникации
6. Аналитика и отчетность анализ выполнения врачебных рекомендаций (по косметике и услугам) подготовка отчетов для руководства об эффективности рекомендаций и удовлетворенности клиентов
7. Экспертиза и развитие глубокое знание ассортимента профессиональной косметики клиники и протоколов ее применения участие в создании образовательного контента для клиентов (по согласованию с врачами) Мы

Ждем от Вас

Опыт работы в сфере заботы о клиентах (эстетическая медицина, косметология, стоматология). Понимание принципов ухода за кожей, знание основных косметологических процедур. Навыки деликатного взаимодействия с клиентами на основе их потребностей и врачебных назначений. Умение слышать и предлагать решения в рамках рекомендаций. Отличные коммуникативные навыки (устные и письменные). Навыки тайм-менеджмента и самоорганизации. Уверенное владение CRM-системами и MS Office. Понимание важности следования врачебным назначениям и протоколам. Желание развиваться в сфере эстетической медицины и премиального сервиса. Умение работать в команде с врачами и администраторами.

Требования

Опыт работы в сфере заботы о клиентах (эстетическая медицина, косметология, стоматология). Понимание принципов ухода за кожей, знание основных косметологических процедур. Навыки деликатного взаимодействия с клиентами на основе их потребностей и врачебных назначений. Умение слышать и предлагать решения в рамках рекомендаций. Отличные коммуникативные навыки (устные и письменные). Навыки тайм-менеджмента и самоорганизации. Уверенное владение CRM-системами и MS Office. Понимание важности следования врачебным назначениям и протоколам. Желание развиваться в сфере эстетической медицины и премиального сервиса. Умение работать в команде с врачами и администраторами.

Адрес места работы

Омская область, Город Омск, Красный Путь улица, дом: Д. 105;корпус: К. 4;офис/квартира: ПОМЕЩ. 3П;

Обновлено 29.09.2026 · Сообщить об ошибке