Инженер технической поддержки

Обязанности

• Прием заявок по телефону/электронной почте
• Регистрация заявок, диагностика и решение проблем своими силами, либо подготовка задания на следующую линию поддержки
• Написание документации (отчеты о проделанной работе, база знаний, инструкции и пр.)
• Консультация и обучение пользователей
• Поиск неисправностей в системах

Требования

• Внимание к деталям
• Вежливость и коммуникабельность
• Стрессоустойчивость, упорство и ответственность
• Навыки коммуникации (деловая переписка, общение по телефону)
• Умение четко выполнять поставленные задачи
• Умение работать в режиме многозадачности. Преимуществом будет: Опыт работы в сфере сопровождения информационных систем
• Техническое образование

Адрес места работы

Республика Башкортостан, Город Уфа, Дагестанская улица, дом: Д. 16/1;

Обновлено 29.09.2026 · Сообщить об ошибке