Представитель в аэропорту

Обязанности

Вакансия: Представитель авиакомпании в аэропорту

Основные обязанности

Контроль и оценка качества наземного обслуживания воздушных судов и пассажиров в соответствии с договорами и стандартами авиакомпании. Контроль регистрации пассажиров и багажа, посадки на рейс, предоставления информации пассажирам, проверки документов и виз. Взаимодействие с экипажем, наземными службами аэропорта, службами и подразделениями авиакомпании. Контроль коммерческой загрузки, оформления документов, таможенного оформления. Работа с дополнительными услугами (сверхнормативный багаж, повышение класса, питание и др.), включая кассовые операции при отсутствии старшего представителя. Ведение отчетности, статистики, подготовка ответов на запросы, участие в расследовании сбойных ситуаций. Соблюдение требований авиационной безопасности, охраны труда и пожарной безопасности.

Требования

Знание Воздушного кодекса РФ, федеральных авиационных правил, приказов Минтранса (№ 82, № 141, № 142). Английский язык уровня не ниже intermediate (письменный, разговорный). Внимательность, дисциплинированность, ответственность, умение работать с пассажирами и в команде. Готовность проходить обучение и повышение квалификации.

Условия

Работа в аэропорту, в контролируемой зоне. Сменный график, работа с кассовой техникой. Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка и авиационной безопасности.

Требования

• имеющее высшее образование и дополнительное профессиональное образование по профилю профессиональной деятельности
• имеющее опыт работы в гражданской авиации не менее 3-х лет, из них на руководящей работе не менее 1 года
• со знанием английского языка не ниже уровня intermediate, подтверждаемого сертификатами профильных учебных заведений, либо успешно прошедшего установленное тестирование на уровень владения английским языком
• являющееся опытным пользователем ПК, знающее программную линейку Microsoft, умеющее свободно пользоваться различными интернет-браузерами и находить нужную информацию в сети Интернет
• обладающее организаторскими качествами, необходимыми для исполнения возложенных на него обязанностей, и личностными качествами, такими как коммуникабельность, психологическая устойчивость, дисциплинированность
• имеющее действующий сертификат о правилах перевозки опасных грузов воздушным транспортом категории 10, либо прошедшее обучение по программе перевозки опасных грузов воздушным транспортом в авиакомпании4
• владеющее достаточными знаниями: правовых основ международных воздушных сообщений, международных требований, рекомендуемой международной практики в области международных воздушных сообщений; положений руководства Авиакомпании по обслуживанию пассажиров; основных положения программы лояльности Авиакомпании
• свободно владеющее специальными программами Авиакомпании: Sprint DCS, IPORT Ramp tool, EFOS и другими программами, необходимыми для осуществления операционной деятельности
• имеющее действующие допуски и сертификаты, выданные Авиакомпанией, позволяющие самостоятельно осуществлять обслуживание рейсов Авиакомпании. Наличие автомобиля

Навыки

Адрес места работы

Республика Татарстан (Татарстан), Лаишевский район, Аэропорт территория, 549

территория Аэропорта г. Казань. Обращаться по тел. +79253294748 Наталья-специалист по кадрам, +79874184143 Элина - старший представитель

Обновлено 30.09.2026 · Сообщить об ошибке