- Место работы
- Челябинск
- График
- Полный рабочий день
- Опыт
- от 1 года
- Образование
- Высшее образование — бакалавриат
- Разряд, категория
- Отсутствует
- Условия труда
- допустимые
Обязанности
Оперативное решение вопросов и предоставление информации по услугам, связанных с холодным водоснабжением и водоотведением. Объяснение потребителям условий предоставления услуг, тарифов и правил пользования. Организация и проведение консультаций с гражданами по вопросам холодного водоснабжения и водоотведения. Проведение телефонных консультаций и ответов на звонки граждан. Устное разъяснение вопросов и предоставление информации, необходимой для решения проблем клиентов. Составление и подготовка официальных ответов на письма и обращения граждан. Анализ письменных заявлений и претензий, разработка рекомендаций по их разрешению. Ознакомление и работа с внутренними программами для учета обращений и предоставления услуг. Ведение необходимых отчетов и документации. Проведение расчетов по объемам потребления ресурсов и услуг, а также анализ счетов и платежей. Подготовка рекомендаций по оптимизации потребления ресурсов.
Требования
Высшее образование и опыт работы не менее трех лет в сфере ЖКХ. Умение анализировать информацию и находить оптимальные решения для удовлетворения потребностей граждан. Деловой стиль общения. Умение эффективно работать в условиях высокой нагрузки и при наличии конфликтных ситуаций. Уверенный пользователь ПК.
Подходит для категорий
Инвалид
Адрес места работы
Челябинская область, г Челябинск, Варненская улица, дом: Д. 13;
Обновлено 1.10.2026 · Сообщить об ошибке