Оператор колл-центра

Обязанности

• принимать входящие звонки от заинтересованных клиентов
• проводить первичное анкетирование по готовому алгоритму
• уточнять основные сведения о ситуации клиента
• фиксировать информацию в CRM
• определять соответствие установленным критериям
• передавать квалифицированного клиента на дальнейшее исполнение

Требования

• грамотно и уверенно общается по телефону
• умеет внимательно слушать и задавать вопросы
• способен работать по готовому алгоритму
• не теряется при большом количестве входящих обращений
• умеет корректно фиксировать информацию
• ответственно относится к договоренностям
• спокойно работает с людьми в нестандартных ситуациях
• готов работать по установленному графику

Навыки

Условия

9-18

Адрес места работы

Красноярский край, г Красноярск, Партизана Железняка улица, дом: Д. 9Г;офис/квартира: КВ. 58;

Сообщить об ошибке