Инженер 1 линии технической поддержки

Обязанности

Обработка письменных обращений от пользователей/сотрудников/партнёров компании Проведение анализа обращений и дальнейшей маршрутизации Исправление типичных затруднений пользователей в системах Консультирование пользователей по работе в системе/статусу обращения письменно

Требования

Опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев Умение быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение слушать и слышать пользователя, настроенность на решение проблем пользователя Грамотность письма: пунктуация и орфография, способность доносить информацию письменно Скорость печати не менее 130 знаков в минуту Умение быстро ориентироваться при поиске информации

Условия

Соцпакет

• Оплата занятий спортом
• Добровольное медицинское страхование

Подходит для категорий

Инвалид

Адрес места работы

Воронежская область, г Воронеж, Красноармейский переулок, 3А

Сообщить об ошибке