Консультант

Обязанности

• приём входящих звонков, консультирование клиентов по телефону по услугам Станции технического обслуживания
• запись клиентов на ремонт (механические и кузовные работы)
• техническая помощь клиентам на дорогах по телефону
• исходящие звонки клиентам с целью подтверждения записи на сервис, а так же напоминание клиентам о необходимости прохождения обслуживания у официального дилера
• исходящие звонки клиентам с целью предложения и продажи услуг станции технического обслуживания
• приём входящих звонков Отдела продаж, формирование рабочих листов в CRM-системе, дальнейшее переключение на специалиста Отдела продаж (эта работа составляет всего 5-10% от всего объёма нагрузки)

Требования

• высшее автомеханическое образование
• знание внутреннего устройства и технических характеристик легковых автомобилей, их возможных неполадок (уровень знаний проверяется на собеседовании тестированием)
• грамотная чёткая речь

Подходит для категорий

Инвалид

Адрес места работы

Ярославская область, г Ярославль, Фрунзе проспект, дом: ДОМ 34;

Сообщить об ошибке