Инженер по технической поддержке (сервисный инженер)

Обязанности

• Вакансия подходит для кандидатов с нарушением слуховой / зрительной / речевой функции при условии соответствия ИПРА. Возможна адаптация условий труда обработка голосовых и письменных обращений от пользователей/сотрудников/партнёров компании. Их анализ, дальнейшая маршрутизация или решение
• исправление типичных затруднений пользователей в системах
• письменная консультация пользователей по работе в системе/статусу обращения

Требования

• владение ПК на уровне опытного пользователя
• опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев или студент старших курсов технической специальности в ВУЗе клиентоориентированность
• вежливость, умение быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение слушать и слышать пользователя, настроенность на решение проблем пользователя
• грамотность письма: пунктуация и орфография, способность доносить информацию письменно
• скорость печати не менее 130 знаков в минуту
• умение быстро ориентироваться при поиске информации

Условия

Соцпакет

• Добровольное медицинское страхование

Подходит для категорий

Инвалид

Адрес места работы

Ярославская область, г Ярославль, Победы улица, 6

Сообщить об ошибке