Главный специалист отдела контроля качества или дизайна клиентского опыта

Обязанности

1. Проводить опросы, интервью и другие исследования клиентского опыта
2. Выявлять потребности клиентов и трудности, с которыми они сталкиваются при получении мер государственной поддержки
3. Разрабатывать профили клиентских групп и клиентские маршруты описывать путь человека от обращения до получения результата
4. Вести базу знаний по клиентскому опыту, проводить мероприятия по клиентоцентричности

Требования

Высшее образование: юриспруденция, социальная работа, социология, психология, педагогика, ГМУ. Понимаете специфику работы государственного или муниципального учреждения или готовы разобраться. Умеете работать с нормативными документами. .Опыт не обязателен. Готовы рассмотреть выпускников и специалистов из смежных сфер.

Адрес места работы

Приморский край, г Владивосток, Пушкинская улица, дом: Д. 13;

Сообщить об ошибке