Мастер по обслуживанию абонентов

Обязанности

1. Проводит диагностику состояния элементов сети, измерение показателей на местах, системный анализ, выявляет потенциальные проблемы, определяет меры реагирования/предлагает решения в зоне ответственности
2. Выполняет предупредительные работы на местах (ТО и ППР, АВР, ТР, КР) на элементах сети, оборудовании в зоне ответственности
3. Выполняет ремонтно-настроечные работы на местах на элементах сети и оборудовании
4. Осуществляет проверку наличия технической возможности с выездом на место, проводит обследования, в т.ч. на площадке клиента
5. Проводит работы по подключению услуг клиентам, связанных с монтажом, настройкой и подключением оборудования сети, линий связи
6. Настраивает клиентское оборудование, демонстрирует клиенту функциональность услуги, дооформляет договор (при необходимости), передает оборудование, информирует клиента об услугах Общества
7. Организует и выполняет работы по привязке оборудования к клиенту, по кроссировке линий в распределительных шкафах, выносных шкафах и кабельных боксах (за исключением АТС)
8. Устраняет технические/клиентские проблемы (trouble ticket) (далее ТТ) с выездом к клиенту (3-я линия ТП): устраняет повреждения абонентских линий на площадке абонента (при необходимости осуществляет замену некачественной медной линии от РШ до клиента); проводит диагностику и замену неисправного оконечного пользовательского оборудования; настраивает оконечное пользовательское оборудование у клиента (в случае если 1 и 2 линия ТП не смогли решить проблему удаленно)
9. Выполняет метрологические виды работ в соответствии с установленными требованиями
10. Обеспечивает учет и сохранность основных средств, контролирует состояние аварийного запаса запасных частей и материалов
11. Участвует в проведении специальных мероприятий на территории Сервисного центра
12. Обеспечивает предоставление специальных услуг связи
13. Обеспечивает информирование новых и действующих абонентов об услугах и продуктах Общества. Работа на 0,5 ставки Заработная плата указана за полную ставку

Требования

нет требований

Водительские права: B

Подходит для категорий

Иные категории граждан

Адрес места работы

Тамбовская область, Жердевский район, Город Жердевка, Первомайская улица, 122

Сообщить об ошибке