Специалист отдела справочно-консультационной службы

Обязанности

1. осуществляет приём входящих звонков
2. консультирует заявителей по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, оказываемых на базе учреждения
3. информирует граждан о статусе передачи документов по государственным и муниципальным услугам в соответствующие органы власти или органы местного самоуправления
4. информирует граждан о готовности документов, являющихся результатами предоставления государственных и муниципальных услуг, если их выдача предусмотрена в МФЦ
5. осуществляет обратную связь с заявителем
6. производит предварительную запись на прием к специалистам МФЦ
7. работает в модуле государственной автоматизированной информационной системе Омской области "Автоматизированная информационная система многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" "Контакт-центр" и другом программном обеспечении, необходимом для осуществления функций отдела

Требования

Ответственность, внимательность

Адрес места работы

Омская область, Город Омск, Мира проспект, дом: Д. 39;

Место работы: Ипподромная, 35а

Сообщить об ошибке