Специалист второй линии технической поддержки информационно-коммуникационных систем
- Место работы
- Челябинск
- График
- Полный рабочий день
- Опыт
- от 1 года
- Рабочих мест
- 2
Обязанности
Розничной сети "Красное и Белое" требуется "Специалист технической поддержки 1С департамента ИТ". Сопровождение и поддержка существующих систем учета 1С в компании. Работа с обращениями пользователей. Прием и регистрация обращений, первичная классификация обращений, поиск и выработка решения по обращению пользователя. Описание выявленной проблемы в 1С и передача на исправление. Ведение базы знаний по решениям проблем, составление инструкции по работе с 1С. Инструктирование пользователей в решении типовых проблем по 1С.
Требования
Базовые знания 1С. Грамотная речь. Опыт поддержки и консультирования пользователей. Желание понять и разобраться в проблеме пользователя. Умение обучить пользователя. Приветствуется: наличие сертификатов 1С, прохождение курсов повышения квалификации от 1С; навыки построения запросов в 1С.
Подходит для категорий
Инвалид
Адрес места работы
Челябинская область, Город Челябинск, Рождественского улица, 13б
г. Челябинск, Рождественского улица, д. 13б, сеть магазинов Красное Белое Прием кандидатов строго с 10:00 до 16:00. Выходные дни: Суббота, Воскресенье.