Главный специалист

Обязанности

• Рассмотрение письменных обращений граждан в порядке и сроки, установленные действующим законодательством (Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ)
• Устные консультации граждан по вопросам о порядке получения медицинской помощи по полису ОМС при личном обращении в офис
• Направление запросов и взаимодействие с администрацией медицинских организаций в рамках работы с обращениями
• Оказание консультативной помощи сотрудникам горячей линии при поступлении вопросов по направлению защиты прав застрахованных лиц. Нам важно: Соблюдение сроков в решении поставленных задач
• Точность в применении соответствующих норм права в процессе работы
• Своевременное и качественное исполнение должностных обязанностей
• Отсутствие обоснованных претензий со стороны застрахованных граждан и контролирующих органов

Требования

Средний уровень владения ПК и программами для ПК. (использование и знание программ пакета Microsoft Office, Консультант плюс, умение работать с электронной почтой, базами данных, простейшими ПО). Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность, коммуникабельность. Опыт работы по рассмотрению письменных обращений граждан в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ. Приветствуется опыт работы в медицинских организациях или наличие среднего медицинского образования.

Адрес места работы

Республика Татарстан (Татарстан), Город Казань, Меридианная улица, 1 А

Сообщить об ошибке