Главный специалист
- Место работы
- Псков
- График
- Полный рабочий день
- Опыт
- от 1 года
- Образование
- Высшее образование — специалитет, магистратура
- Специальность
- Психология
- Условия труда
- оптимальные
Обязанности
Проведение анализа качества клиентского опыта, как совокупность характеристик деятельности государственного учреждения службы занятости, в части соответствия требованиям, установленным в нормативно правовых актах, и удовлетворения ожиданиям и потребностям граждан и работодателей. Осуществляет мониторинг качества клиентского опыта. Повышение уровня удовлетворенности и лояльности клиентов центров занятости населения. Разработка и реализация мер для повышения качества клиентского опыта, осуществление мониторинга их эффективности. Методическое сопровождение функционирования системы управления клиентским опытом. Создание и поддержание в ГКУ ПО ОЦЗН среды, направленной на повышение качества клиентского опыта.
Требования
Знание нормативно - правовых актов в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, в области профессионального образования и социальной защиты инвалидов.
Навыки
Адрес места работы
Псковская область, Город Псков, Советская улица, дом: Д. 20;