Оператор call-центра стоматологической клиники

Обязанности

• прием входящих обращений и совершение исходящих вызовов (без холодных продаж)
• грамотное информирование пациентов об услугах клиники, специалистах и стоимости лечения
• подбор оптимального времени для пациентов и плотная запись на прием в медицинской информационной системе
• корректное заполнение первичной медицинской документации и ведение истории обращений в базе данных
• оперативное решение возникающих вопросов пациентов по телефону и в мессенджерах

Требования

• опыт работы в медицинских учреждениях будет являться вашим существенным преимуществом
• высшее, неоконченное высшее или профильное средне-специальное образование
• идеальная дикция, грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки
• высокий уровень эмпатии, доброжелательность и стрессоустойчивость при работе с большим потоком звонков
• уверенное владение ПК и готовность быстро изучить медицинскую специфику и терминологию

Адрес места работы

Новосибирская область, Город Новосибирск, Академика Коптюга проспект, 7

Сообщить об ошибке