Инженер по работе с рекламациями
- Место работы
- Челябинск
- График
- Полный рабочий день
- Опыт
- от 3 лет
- Образование
- Высшее образование — бакалавриат
- Специальность
- Автоматизация технологических процессов и производств (по отраслям)
- Рабочих мест
- 2
Обязанности
Принимать и регистрировать рекламации от заказчиков. Проводить технический анализ рекламаций: изучать дефекты, техническую документацию и условия эксплуатации, устанавливать причины их возникновения. Взаимодействовать с производством, ОТК, проектировщиками, сервисной службой и другими подразделениями для решения вопросов по рекламациям. Определять и контролировать выполнение мероприятий по устранению выявленных дефектов и предупреждению их повторения. Взаимодействовать с поставщиками по вопросам качества комплектующих, включая согласование замены, возврата или устранения недостатков. Готовить и направлять ответы заказчикам по результатам рассмотрения рекламаций. Оформлять необходимые заявки и документы в 1С:Документооборот, вести учет рекламаций.
Требования
Умение читать чертежи и техническую документацию разделов Архитектурное строительство, технологические решения, отопление и вентиляция, электрооборудование и освещение, антикоррозийная защита
Подходит для категорий
Инвалид
Адрес места работы
Челябинская область, Город Челябинск, Хлебозаводская улица, дом: Д. 5;офис/квартира: ОФИС 32;