Диспетчер

от 32 000 до 40 000 ₽

Опубликована 14 октября 2026

без опытадля людей с инвалидностью

Место работы: Екатеринбург
График: Полный рабочий день
Занятость: Дистанционная (удаленная) работа
Опыт: не требуется
Рабочих мест: 5
Выход на работу: с 1 ноября 2026

Обязанности

Отвечаем на любые вопросы клиентов по телефону. Наши клиенты жители многоквартирных домов, обычные люди, у них может быть плохое настроение, например, у кто-то сегодня прорвало трубу или отключилось отопление. В этот момент ваша задача: выслушать клиента и сделать его день чуточку лучше. Как? - быстро и качественно завести заявку и передать в управляющую компанию для решения вопросы. В помощь тебе есть скрипты, база знаний с типовыми вопросами и решениями для клиентов.

Принимать входящие звонки от жителей по вопросам ЖКХ
Оформлять обращения в электронном виде
Совершать исходящие звонки для передачи заявок и информации клиентам и сотрудникам управляющих организаций
Консультировать клиентов по вопросам управляющей компании
Работать с претензиями клиентов по текущим заявкам

Требования

Вы умеете и готовы много общаться с жителями со сложными ситуациями
Грамотная письменная и устная речь
Уверенно владеете компьютером
Готовы учиться и развиваться в данной сфере
Владение компьютером, умение работать в интернете
У вас есть опыт в аналогичной сфере

Навыки

Консультирование/информирование клиентов/покупателейТелефонные переговоры

Условия

Соцпакет

Добровольное медицинское страхование

Подходит для категорий

Инвалид

Адрес места работы

Свердловская область, Город Екатеринбург, Тургенева улица, дом Д. 18

Сообщить об ошибке