Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок Премиум-класса (кадровый резерв)
- Место работы
- Хабаровск
- График
- Сменная работа (по графику сменности)
- Опыт
- не требуется
- Образование
- Среднее профессиональное образование
- Медкнижка
- не требуется
Обязанности
Обеспечение индивидуального обслуживания пассажиров регулярных и чартерных рейсов Регистрация пассажиров Оформление багажа и ручной клади Контроль явки пассажиров на посадку Сопровождение пассажиров до борта самолёта Встреча пассажиров и оказание помощи при обслуживании в вип и бизнес залах Ведение и учёт ежедневной внутренней документации (реестры оказанных услуг, справки, отчёты и т.д.) Соблюдает стандарты, руководства, технологии, инструкции и иные распорядительные документы, касающиеся деятельности Организации. В течение рабочей смены осуществляет проверку работоспособности всего оборудования и приборов, размещенных в зонах обслуживания пассажиров, в случае обнаружения неисправностей сообщает старшему агенту или начальнику Осуществляет контроль за порядком и чистотой, при необходимости внеплановой уборки сообщает об этом старшему агенту Соблюдает требования ключевых показателей эффективности при обслуживании пассажиров Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании Проявляет максимальную доброжелательность, уважение, тактичность по отношению к пассажирам на протяжении всего пребывания, уделяет повышенное внимание пассажирам с детьми, пожилым людям и пассажирам с ограниченными физическими возможностями, детям без сопровождения. Оказывает содействие пассажирам в получении первой медицинской помощи во врачебном здравпункте аэровокзала Несет персональную ответственность за качество предоставляемых услуг
Требования
- Образование: средне-профессиональное/ высшее
- владение английским языком - уметь объясняться
- доброжелательность, стрессоустойчивость, способность решать конфликтные ситуации
Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок ВИП-ЗАЛ (МАХ)
Условия
Сменный
График работы
день, ночь, 2 выходных; официальное трудоустройство. Медицинская комиссия за счет работодателя. Заработная плата указана средняя, зависит от количества смен, к выдаче на руки.
Адрес места работы
Хабаровский край, г Хабаровск, Матвеевское шоссе, 32
Хабаровск, ш. Матвеевское, д. 32