Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей
- Место работы
- Бутурлиновка
- График
- Полный рабочий день
- Опыт
- не требуется
- Образование
- Среднее профессиональное образование
- Условия труда
- допустимые
Обязанности
Формирование и актуализация базы данных о потребителях коммунальных ресурсов. Обеспечение сохранности и конфиденциальности учётных данных по каждому абоненту. Ведение учёта объёмов предоставленных коммунальных ресурсов. Проверка достоверности информации, которую абоненты предоставляют об объёмах потреблённых ресурсов. Контроль сроков государственной поверки приборов учёта и принятие мер по её проведению или замене оборудования. Начисление платы абонентам за потреблённые ресурсы в соответствии с тарифами и заключёнными договорами, оформление платёжных документов. Расчёт размера задолженности и проведение перерасчётов платежей. Консультирование физических и юридических лиц по вопросам расчётов за потреблённые коммунальные ресурсы.
Требования
- разбираться в основах документоведения и стандартных требованиях к отчётности
- понимать правила пользования коммунальными ресурсами
- навык формировать и актуализировать базы данных о потребителях
- умение использовать специализированное программное обеспечение
- способность подбирать оптимальные формы коммуникации с абонентами (особенно при выявлении фактов самовольного или неучтённого потребления)
- умение оценивать результаты своей работы с точки зрения эффективности
Навыки
Адрес места работы
Воронежская область, Бутурлиновский район, Город Бутурлиновка, 9 Января переулок, дом: Д.6;