- Место работы
- Смоленск
- График
- Полный рабочий день
- Занятость
- Полная занятость
- Опыт
- от 1 года
- Образование
- Высшее образование — специалитет, магистратура
- Специальность
- Системный анализ и управление
- Условия труда
- допустимые
- На портале с
- 10 января 2024
Обязанности
Разрабатывать методические материалы и инструкции, регламентирующие работу операторского состава единого контакт-центра. Осуществлять сбор и анализ статистических данных из программного обеспечения единого контакт-центра Контролировать работу операторского состава единого контакт-центра. 1.4. Участвовать в развитии и модернизации работы единого контакт-центра. В случае отсутствия начальника отдела, собирать и анализировать информацию о комплектности смен; Формировать и вести базу обращений заявителей. Отвечать на жалобы и обращения заявителей.
Требования
- нормативно-правовые акты и справочные материалы по тематике работы
- терминологию, применяемую в специальной литературе и документах
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты
Навыки
Организация, координация работы коллектива, команды, персонала, сотрудниковПрофессиональная этикаГрамотная устная и письменная речь
Адрес места работы
Смоленская область, Город Смоленск, Кашена улица, 13
Похожие вакансии
Начальник Отдела благоустройства городского хозяйства
от 40 000 до 57 340 ₽
Такие же вакансии этого работодателя (5)
Консультант
от 38 000 до 40 000 ₽
Консультант
от 38 000 до 40 000 ₽
Консультант
от 35 000 до 40 000 ₽
Консультант
от 38 000 до 40 000 ₽
Консультант
от 38 000 до 40 000 ₽
Ещё у работодателя
Главный специалист
от 36 000 ₽
Ведущий специалист-электроник
от 35 000 ₽