Специалист обслуживания клиентов 1 категории отдела очного обслуживания

Обязанности

• Очное обслуживание населения в офисах приема клиентов
• Проведение разъяснительной работы о порядке начисления, существующих тарифах
• Осуществление сбора информации о персональных данных клиентов
• Выдача справок об отсутствии задолженности, актов сверки
• Осуществление проверки правильности начислений и оплат за коммунальные услуги, внесение изменений в лицевой счет в программный комплекс при выверке
• Занесение показаний приборов учета
• Осуществление приема заявок от клиентов на осмотр приборов учета, снятие показаний, на замену/установку приборов учета, допуск в эксплуатацию приборов учета
• Заключение соглашения о реструктуризации задолженности по коммунальным услугам
• Ведение приема и обработка письменных обращений, жалоб

Требования

• Среднеспециальное или высшее образование
• Опыт работы не менее 3-х лет
• Уверенный пользователь офисных программ (знание AlterOffice приветствуется)

Условия

• Мат. помощь в сложных жизненных ситуациях
• Очное и онлайн обучение/повышение квалификации, обучение в корпоративном университете, доступ к корпоративной электронной библиотеке
• Дополнительные компенсационные выплаты, ежегодная индексация заработной платы
• Единовременное вознаграждение к отпуску (по истечению 11 месяцев)
• Дополнительные компенсации от профсоюзной организации

Соцпакет

• Добровольное медицинское страхование

Адрес места работы

Красноярский край, г Красноярск, Дубровинского улица, дом: Д.43;

Сообщить об ошибке