Ведущий специалист по качеству и оценке бизнес-процессов

Обязанности

• Проведение проверок, связанных с оценкой результативности бизнес-процессов (в т.ч. процессов эксплуатации и ИТ - процессов)
• Проверка исполнения техническими подрядчиками договорных обязательств по эксплуатации системы
• Согласование договоров и закрывающих документов (в части качества)
• Подготовка отчетов о результатах проверок для руководства компании и акционеров
• Участие в разработке методик оценки результативности процессов и методик оценки качества оказания услуг эксплуатации системы

Требования

• Образование в сфере ИТ/СМК
• Опыт работы внутренним аудитором/ специалистом СМК от 6-ти лет
• Обязателен опыт проведения проверок бизнес-процессов и внешних контрагентов
• Умения писать заключения по результатам проверок
• Знание процессов эксплуатации и процессов ITSM (управление инцидентами/проблемами/изменениями и пр.)
• Опыт формирования отчетности и умение работать с большими массивами данных ( уверенный пользователь Excel - ВПР, сводные таблицы)
• Знание стандартов ISO 9001, 19011, 20000
• Нацеленность на результат, ответственность, коммуникабельность

Условия

Соцпакет

• Добровольное медицинское страхование

Адрес места работы

г Москва, Вятская улица, дом: Д. 27;корпус: СТР. 16;офис/квартира: ЭТАЖ 2 ПОМ I КОМ 16;

Сообщить об ошибке