Ведущий специалист Отдел контроля качества
- Место работы
- Казань
- График
- Полный рабочий день
- Занятость
- Полная занятость
- Опыт
- от 1 года
- Образование
- Высшее образование — бакалавриат
- Разряд, категория
- специалист
- Условия труда
- оптимальные
Обязанности
прослушивание записей переговоров выявление ошибок и проработка их с персоналом/руководителями групп контроль факта наличия аудиозаписей у сотрудников контроль качества фиксации результатов в ПО формирование отчетности участие в совещаниях и тренингах для персонала
Требования
опыт работы в колл-центре, коллекторском агентстве, банках или в оценке качества ( в любых сферах) не менее 1 год Уверенное использование ИИ-инструментов в ежедневной работе (анализ данных, подготовка текстов, автоматизация рутинных задач) будет преимуществом целеустремленность умение работать в режиме многозадачности внимательность к деталям грамотная письменная речь знание Excel, Word
Условия
Соцпакет
- Добровольное медицинское страхование
Адрес места работы
Татарстан республика, г Казань, Баумана улица, дом 44/8, Просьба не приезжать без приглашения, т.к. нет уполномоченных сотрудников Банка, которые могут подписывать направления, работа по подбору ведется дистанционно, по телефону связываемся с кандидатом, оставившим отклик на вакансию, и оставляем отметки на этом сайте (приглашение/отказ)