Менеджер по сервису и размещению гостей
- Место работы
- Алушта
- График
- Полный рабочий день
- Опыт
- от 1 года
- Образование
- Среднее профессиональное образование
- Рабочих мест
- 23
- Разряд, категория
- среднее профессиональное образование
Обязанности
Бронирование и оформление размещения: приём и обработка заявок на бронирование, оформление заезда и выезда гостей, ведение документации по регистрации. Работа с гостями: встреча и приветствие гостей, информирование об услугах отеля, решение конфликтных ситуаций, работа с жалобами и отзывами. Контроль номерного фонда: проверка готовности номеров к заселению, координация работы службы горничных и технических служб. Расчёты с гостями: оформление счетов, приём оплаты, работа с кассой и POS-терминалами. Взаимодействие с подразделениями: координация работы с рестораном, СПА, экскурсионным отделом, трансфером.
Требования
Образование: среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена или высшее образование (бакалавриат). При непрофильном образовании профессиональная переподготовка в сфере гостиничного сервиса. Опыт работы: для менеджера не менее 1 3 лет в сфере гостиничного сервиса или туризма. Для старшего менеджера от 3 лет.
Адрес места работы
Крым республика, г Алушта, Октябрьская улица, дом: Д. 16;