Администратор информационного центра

Обязанности

• Оказание информационных услуг гостям курорта: предоставление подробной и достоверной информации о работе курорта, включая переписку с гостями по электронной почте
• Решение проблемных и нестандартных ситуаций гостей
• Обеспечение своевременного обновления данных на информационных табло, на официальном сайте курорта и в приложении
• Оперативное информирование партнёров и различных подразделений курорта о закрытии/открытии активностей, мероприятиях, акциях и пр
• Работа с внутренней документацией (ежедневные отчеты и протоколы по эксплуатации горнолыжного комплекса, ведение базы потерянных вещей, базы отзывов и претензий, реестра возвратов денежных средств) Работа с кассой: выдача онлайн-заказов, оформление сезонных и других ски-пассов и пр

Требования

• Знание деловой этики общения и деловой переписки
• Навыки бесконфликтной коммуникации, готовность работать с большим количеством гостей
• Знание базовых программ ПК и умение работать с оргтехникой
• Понимание специфики работы горнолыжного курорта
• Будет являться преимуществом знание английского языка и умение кататься на горных лыжах/сноуборде
• Личные качества: отзывчивость, умение работать в команде, умение обрабатывать большие объёмы информации

Адрес места работы

Краснодарский край, г Сочи, Эстосадок село, пл. Розы 2

Сообщить об ошибке