Владелец цифровых продуктов внутренних сервисов

Обязанности

Разработка стратегии и поддержание единого видения развития Digital Workplace. Ведение открытого бэклога: сбор, описание и приоритизация задач (идей, багов, новых фич) на основе реальной ценности для сотрудников, а не по принципу кто громче просит . Трансляция болей пользователей в четкие технические задания и User Stories для внутренних IT-команд или внешних подрядчиков. Координация внедрения новых инструментов и обновлений, контроль качества (QA) перед раскаткой. Исследование пользовательского опыта (Customer Discovery): Проведение CustDev-интервью с сотрудниками для выявления цифровых барьеров и узких мест. Аудит и блокировка запросов на внедрение софта, который дублирует существующие инструменты или ломает архитектуру. Планомерное отключение непопулярных сервисов, неиспользуемых плагинов и устаревших баз данных. Контроль за актуальностью структуры портала и базы знаний, инициирование архивации мертвых документов. Управление бюджетом (P L) продуктового портфеля, оптимизация затрат на лицензии. Принятие решений Buy vs Build (разработать внутри или купить готовую SaaS-подписку). Проведение тендеров, выбор технологических партнеров и контроль исполнения SLA внешних платформ. Проектирование CJM (Customer Journey Map) внутреннего пользователя (онбординг, оформление заявок, поиск документов)

Требования

Опыт развития цифровых IT-продуктов от 5 лет Глубокий опыт работы с корпоративными платформами: Jira, Confluence, Битрикс24, Slack, Notion, Microsoft Teams или их аналогами Навыки управления бэклогом, приоритизации задач и подготовки требований для разработки Опыт проведения пользовательских интервью, A/B-тестирования и работы с метриками пользовательского поведения Понимание принципов интеграции через API, SSO и Webhooks, а также логики управления рабочими процессами через корпоративные чаты Умение выстраивать структуру базы знаний и процессы актуализации контента, учитывать влияние изменений на работу разных подразделений Преимуществом будет опыт управления бюджетом продуктового портфеля, проведения тендеров и работы с поставщиками IT-решений

Подходит для категорий

Инвалид

Адрес места работы

г Москва, Сколковское шоссе, 43зд3

Сообщить об ошибке