Администратор

Обязанности

1. Отвечает на звонки в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров
2. Заводит мед. карту на пациента до начала первичной консультации
3. Стремится минимизировать простои в графике врача, ведя плотную запись и заполняя образовавшихся простоев вызовами пациентов различных категорий
4. Проводит телефонные переговоры с пациентами - подтверждение записи пациента на прием к врачу, приглашение на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в клинику, обзвон пациентов, не закончивших полный курс лечения
5. Ведет электронный журнал учета страховых пациентов
6. Осуществляет операции по приему от пациентов, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность
7. Контролирует сохранность документации и кассы
8. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций
9. Записывает пациентов на лечение согласно установленным временным правилам приема пациентов, используя специализированное ПО

Требования

• умение работать с оргтехникой, Pos-терминалом и банковским терминалом для проведения расчетов с пациентами, пользоваться современными средствами связи, уверенный пользователь персонального компьютера, умение работать с компьютерными программами MS Office (в том числе Word, Excel), МИС Инфоклиника, вежливость, умение находить компромиссные выходы из конфликтных ситуаций
• иметь минимальные знания в области стоматологии
• наличие опыта работы в стоматологии Обязательное прохождение медицинских осмотров, работа в информационных системах, пунктуальность, стрессоустойчивость

Продолжительность первой смены 5,5 часов, второй смены 6 часов, в субботу и воскресенье 7 часов. Время начала и окончания работы клиники пн-пт с 8.30 до 20.00, сб-вс с 8.30 до 15.30. Шестидневная рабочая неделя.

Адрес места работы

Тульская область, г Тула, Марата улица, дом: ДОМ 31;офис/квартира: КВАРТИРА 1;

Сообщить об ошибке