консультирование потребителя по вопросам заключения договора на оказание ритуальных услуг
приём заявки и направление агента к месту, указанному потребителем, для составления договора
приём заказа и оформление договора на ритуальные услуги
согласование с заказчиком процедуры исполнения заказа
выполнение поручений заказчика, связанных с получением и передачей документов, необходимых для погребения
координация процесса исполнения заказа на оказываемые ритуальные услуги
составление комплекса мероприятий по подготовке к погребению (кремации)
согласование с заказчиком выбора места захоронения
информирование заказчика по вопросам погребения на кладбище (размеры могилы, драпировка и оформление могилы)
получение документов, необходимых для погребения (в морге, органе записи актов гражданского состояния, на кладбище, в крематории)
демонстрация заказчику похоронных принадлежностей и обрядовой атрибутики, консультирование по ассортименту
приобретение (взятие напрокат) похоронных принадлежностей и обрядовой атрибутики в соответствии с выбором заказчика
организация транспортных перевозок
оформление документации в соответствии с правилами документооборота