Специалист контакт-центра

Обязанности

• Прием и обработка показаний с приборов учета электроэнергии
• Справочная служба, горячая линия
• Дистанционное взаимодействие с потребителями по возникающим вопросам
• Работа с претензионными документами
• Консультирование потребителей по телефону по вопросам поставки электроснабжения, установки и замены ИПУ
• Подготовка письменных ответов на обращение потребителей в ЛК, ВП, ПОС
• Консультирование потребителей и оказании помощи в решении вопросов при личном посещении офиса (ресепшен)
• Прочая операционная деятельность

Требования

• Желателен опыт работы в КЦ, с клиентами
• Обучаемость
• Активность, организованность, сообразительность, находчивость
• Ответственность, исполнительность
• Внимательность
• Высокая стрессоустойчивость

Адрес места работы

Самарская область, г Самара, Гагарина улица, дом: ДОМ 22;корпус: СТРОЕНИЕ 1;

Сообщить об ошибке