- Место работы
- Химки
- График
- Полный рабочий день
- Опыт
- от 1 года
- Образование
- Высшее образование — бакалавриат
- Рабочих мест
- 2
- Условия труда
- допустимые
- Опубликована
- 4.09.2026
Обязанности
Осуществлять сопровождение и техническую поддержку системы SAP в рамках нетиповых задач высокой сложности, требующих экспертного уровня знаний и опыта, в соответствии с соглашением об уровне сервиса (далее - SLA) и требованиями заключенных договоров по направлению деятельности Подразделения. Обеспечивать исполнение SLA и выполнение мер, направленных на повышение уровня SLA. Проводить анализ работы пользователей/системы при обработке зарегистрированных в ITSM-системе обращений, не требующих экспертных знаний, поиск решений и выполнение работ по устранению ошибок, относящихся к стандартным настройкам ПО SAP. Маршрутизировать запрос о решении обращений, зарегистрированных в ITSM-системе, связанных с функционированием системы. Корректировать настройки/параметры системы для решения обращений, зарегистрированных в ITSM-системе. Осуществлять поиск SAP-note, рекомендаций поставщиков для решения обращений, зарегистрированных в ITSM-системе. Тестировать SAP-note.
Требования
- опыт работы с ERP-системами
- опыт поддержки/разработки/внедрения IT-систем
- оценка объемов работ и соблюдение сроков их выполнения
- умение анализировать входные и исходные данные
- разработка регламентных документов, пользовательской и эксплуатационной документации
- уверенный пользователь офисных компьютерных программ: MS Office, MS Outlook, Adobe Reader, MS Visio, MS Project, MS PowerPoint
- умение осуществлять коммуникации и культура речи
Подходит для категорий
Инвалид
Адрес места работы
Московская область, Город Химки, Коммунальный проезд, 30
+7(495) 517-80-80 (36-290)
Обновлено 4.09.2026 · Сообщить об ошибке