Диспетчер аварийно-диспетчерской службы
- Место работы
- Москва
- График
- Сменная работа (по графику сменности)
- Занятость
- Полная занятость
- Опыт
- от 1 года
- Образование
- Среднее профессиональное образование
- Рабочих мест
- 2
- Условия труда
- допустимые
- Опубликована
- 1.09.2026
Обязанности
обслуживание двух многоквартирных домов. Отслеживание обстановки в области ЖКХ на обслуживаемой территории. Прием сообщений и звонков от проживающего на обслуживаемой территории населения по проблемам в области ЖКХ. Направление соответствующих специалистов и работников на устранение причин жалоб жильцов. Общий контроль за сроками и качеством выполнения специалистами заявок жильцов. Организацию необходимого взаимодействия между подразделениями и специалистами, занятыми в соответствующих работах. Прием и оформление нарядов по выполненным работам. Регистрацию актов выявления причин, вызвавших сбои в работе ЖКХ на обслуживаемой территории. Взаимодействие с жильцами по их обращениям, касающихся сроков, качества и полноты выполняемых специалистами работ. Ведение журнал вызовов и другой профильной документации. Информирование руководства по проблемным ситуациям в сфере ЖКХ. Сбор и обработку информации по жилищному фонду, коммунальной и инженерной инфраструктуре на обслуживаемой территории. Информирование профильных служб при возникновении ЧС на обслуживаемой территории. Доведение до жильцов обслуживаемой территории актуальной информации по вопросам ЖКХ. Соблюдение в работе норм охраны труда и прочих стандартов, обязательных для сотрудников организации.
Требования
- От диспетчера ЖКХ требуются знания: законов и норм, регулирующих его деятельность
- отраслевых нормативов в сфере ЖКХ
- основ делопроизводства в организации
- особенностей домов и строений в зоне ответственности
- планов и схем коммунальной инфраструктуры на обслуживаемой территории
- подразделений и служб ЖКХ, в том числе их специфики и выполняемых ими работах
- правил обработки полученных звонков
- порядка своих действий в ответ на сообщения о проблемах в сфере ЖКХ
- правил уведомления руководящего состава о проблемных ситуациях в ЖКХ
- способов взаимодействия со службами экстренной помощи
- параметров оценки результативности своей работы
- параметров оказания услуг в сфере ЖКХ
- правил выезда специалистов и работников ЖКХ на места возникновения проблемных ситуаций
- обязательных для соблюдения работниками норм трудовой дисциплины, пожарной безопасности и прочих обязательных правил
- основ работы с офисным оборудованием
Адрес места работы
Город Москва, Покрышкина улица, 9
Обновлено 1.09.2026 · Сообщить об ошибке