- Место работы
- Нефтеюганск
- График
- Полный рабочий день
- Опыт
- от 1 года
- Образование
- Общее образование
- Условия труда
- допустимые
- Опубликована
- 14.09.2026
Обязанности
Осуществлять сопровождение и техническую поддержку систем в соответствии с соглашением об уровне сервиса (SLA) и требованиями заключенных договоров по направлению деятельности Подразделения Обеспечивать бесперебойное функционирование прикладного и специального программного обеспечения программно-аппаратных комплексов по назначенным Руководителем направлениям Выполнять работы по оказываемым Заказчикам услугам в рамках заключенных договоров в части компетенций Подразделения Выполнять запросы на обслуживание, инциденты и запросы на изменение в соответствии с соглашением об уровне услуг (SLA) Осуществлять поиск возникшей проблемы по полученным данным Документировать результаты выполнения заявки совместно с ответственным представителем клиента Осуществлять сбор данных о количестве отказов оборудования и их причинах Документировать данные о количестве отказов оборудования и их причинах Проводить обучение пользователей ИС Разрабатывать руководство пользователя ИС
Требования
знание основ делопроизводства знание процессов электронного документооборота знание основ работы в операционной системе, в которой производится тестирование, баз данных знание правил ведения деловой переписки четкое понимание специфики деятельности компании: ИТ процессы, понимание производственного процесса и содержание оказываемых услуг навык создания пользовательской документации к модифицированным элементам типовой ИС отличное знание профильной документации умение работать с большими объемами информации навык проведения обучения пользователей ИС владение специальными инструментами тестирования, ведения требований и постановки задач TFS, SharePoint и т.д
Подходит для категорий
Инвалид
Адрес места работы
Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Город Нефтеюганск, Нефтяников улица, 5
Контантный телефон: +7(495) 517-80-80 34401
Обновлено 14.09.2026 · Сообщить об ошибке