Оператор колл-центра
от 32 000 до 40 000 ₽
- Место работы
- Тюмень
- График
- Сменная работа (по графику сменности)
- Опыт
- от 1 года
- Образование
- Общее образование
- Условия труда
- оптимальные
- Опубликована
- 21.09.2026
Обязанности
Прием и обработка обращений клиентов по телефону, в чате, email и мессенджерах. Консультация по услугам, тарифам, оплате и личному кабинету. Первичная диагностика проблем с интернетом, ТВ. Удаленная настройка роутеров, приставок и клиентских устройств. Регистрация и ведение заявок в CRM. Эскалация сложных случаев техническим специалистам. Информирование клиентов об авариях и сроках устранения. Работа с претензиями и конфликтными ситуациями. Соблюдение стандартов качества. Ведение базы и отчетности по обращениям.
Требования
Умение и желание общаться с клиентами
Навыки
Ответственность , добросовестностьКоммуникабельностьВнимательностьСтрессоустойчивостьДоброжелательностьМногозадачность, интенсивностьНавык работы с Microsoft ExcelКонсультирование клиентов/покупателей по продуктам/услугамНавык работы с e-mail / электронной почтой
Адрес места работы
Тюменская область, Город Тюмень, Дмитрия Менделеева улица, дом: Д. 18;офис/квартира: ОФИС 327;
Обновлено 21.09.2026 · Сообщить об ошибке
Похожие вакансии
Оператор по работе с клиентами
от 40 000 до 45 000 ₽
Оператор по работе с клиентами
ещё 1 похожая у этого работодателя
от 40 000 до 45 000 ₽