Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

1. Развивать и поддерживать отношения с ключевыми партнёрами в сфере электронной коммерции
2. Осуществлять мониторинг и анализ данных по отгрузкам (SI), продажам (SO) и остаткам на складах, а также разрабатывать планы корректирующих действий
3. Прогнозировать и контролировать взаимодействие с официальными дистрибьюторами
4. Эффективно взаимодействовать с отделами маркетинга, розничных продаж и поддержки для своевременного удовлетворения потребностей партнёров
5. Собирать и анализировать открытые данные об изменениях рыночной конъюнктуры
6. Регулярно готовить отчёты по результатам продаж
7. Соблюдать местное законодательство, внутренние инструкции и корпоративные стандарты Xiaomi
8. Выполнять другие поручения руководителя и/или уполномоченных им лиц

Требования

1. Образование и опыт: Высшее образование (бакалавр или выше). Опыт работы в сфере управления ключевыми партнёрами (Key Account Management) или в e-commerce от 3 лет
2. Опыт работы с данными: Уверенное владение инструментами мониторинга и анализа продаж (SI/SO), остатков (stock), умение на основе данных формировать планы действий
3. Работа с дистрибуцией: Понимание принципов работы с официальными дистрибьюторами, навыки прогнозирования и контроля взаимодействия
4. Взаимодействие с командами: Опыт кросс-функционального взаимодействия (с маркетингом, розницей, поддержкой) для решения задач партнёров
5. Аналитические навыки: Способность собирать, систематизировать и интерпретировать открытую рыночную информацию для выявления трендов и изменений
6. Коммуникация и отчётность: Отличные навыки презентации и подготовки регулярных отчётов по продажам; грамотная устная и письменная речь
7. Языки: Свободное владение английским и китайским (мандарин) и русским как рабочими языками
8. Личные качества: Ориентация на результат, системное мышление, проактивность, стрессоустойчивость, способность работать с несколькими задачами одновременно
9. Соблюдение стандартов: Знание и готовность неукоснительно соблюдать местное законодательство, внутренние регламенты и стандарты Xiaomi

Адрес места работы

Город Москва, Одесская улица, дом: Д. 2;офис/квартира: ЭТАЖ/ПОМЕЩ./КОМ. 11/II/11;

Обновлено 21.09.2026 · Сообщить об ошибке