Старший оператор Контактного центра

Обязанности

• Отработка входящих/исходящих звонков, письменных обращений потребителей посредством телефонных переговоров
• Предоставление справочной информации по вопросам деятельности компании
• Внесение и корректировка показаний индивидуальных приборов учета, полученных от потребителей, в информационные системы компании
• Оформление заявок
• Предоставление разъяснений по выставленным счетам, задолженности, пени
• Консультация и маршрутизация звонков от юридических лиц, заключивших договор с Обществом

Требования

• Образование от среднего профессионального
• Приветствуется опыт работы по консультированию клиентов
• Опытный пользователь ПК
• Грамотная речь, четкая дикция, способность работать с большим объемом информации
• Доброжелательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Заработная плата 61 000 (до вычета НДФЛ) + индивидуальная стимулирующая надбавка по результатам прохождения испытательного срока до 25%
• График работы сменный по 12 часов, выходной день - воскресенье. Также есть возможность работать в стандартном графике 5/2 с 09:00 до 18:00
• Наставник на период испытательного срока
• Годовая премия
• Полный пакет социальных гарантий (ДМС, частичная компенсация питания в размере 1 400 рублей)
• Официальное оформление по ТК РФ
• Место работы в 5 мин. ходьбы от ст. м. Пл. Ленина

Условия

Соцпакет

• Добровольное медицинское страхование

Адрес места работы

Город Санкт-Петербург, Михайлова улица, 11

Обновлено 22.09.2026 · Сообщить об ошибке